La enorme oferta actual de cursos de gestión y liderazgo puede sugerir que la gestión es una carrera que podría aprenderse y debería aspirarse como una especie de objetivo supremo para cualquier profesional, independiente de la disciplina y la industria, tal como lo retomó Jason Fried, fundador de Basecamp. palabras:"Es desafortunado que la gerencia sea la forma principal de progresar en la carrera".Esta idea podría tener sus raíces en una forma de entender la democracia como una organización social de igualdad de oportunidades, en la que cualquiera podría convertirse en rey o reina, sin considerar que el mismo concepto de monarquía implicaba que el liderazgo se originaba en el mando divino y no en mérito u oportunidad. Las teorías organizacionales, la estructura y las teorías del liderazgo son variables interdependientes. No es el objetivo abordar la pregunta si, y en qué condiciones, el liderazgo o la gestión y se debe elegir como una carrera. Tampoco se analizará la diferencia sublime entre la gerencia y el liderazgo; la gestión como una actividad de mantenimiento, administración y operación de una empresa; y liderazgo, como la disciplina para guiar, dirigir, tomar decisiones estratégicas y servir como modelo en una organización.Hay contextos de negocios en los que a alguien se le asigna el rol de administrador sin una opción alternativa verdadera. Este es el caso de la mayoría de nuestros clientes. Entendemos aquí que el gerente no es simplemente el nombre de una función que permite un salario más alto. Como primer criterio, este artículo comprende al gerente como la persona que tiene la responsabilidad única, o al menos principal, de la fortuna de una empresa, de una manera muy existencial. Pensamos aquí especialmente en dos formas de organización empresarial; la cooperativa y el negocio familiar.Para comprender el contexto de este artículo, imagine un líder empresarial que no tiene otra opción, porque es el único heredero de una empresa familiar, o porque en un grupo de personas sin ningún conocimiento del mundo de los negocios, uno ha sido elegido como líder cooperativo por ser el único confiable de todos. En este contexto, una premisa, encontrada en el mismo artículo de Jason Fried, se vuelve altamente problemática y será discutida aquí:"Somos malos en la mayoría de las cosas por defecto".Probar esta idea científicamente podría ser muy complicado, si no imposible, por muchas razones; qué significaría "la mayoría de las cosas", cómo se seleccionarían las "cosas" relevantes para la medición, lo que significa "por defecto". La idea principal de Fried es que la gestión implica ciertas habilidades y que las habilidades en general, y aquellas para la gestión en especial, podrían aprenderse. También implica que no todos son igualmente aptos para este puesto. Por cierto, esta es otra idea muy democrática: todos tienen la oportunidad, pero no todos tienen la misma capacidad, talento o interés, por lo que solo se debería elegir a aquellos que merecen el puesto, basados en esos criterios. La declaración de Fried es problemática para el contexto de nuestro cliente por dos razones; uno siendo muy contextual y el otro de interés general.El primer problema que tratamos es que en una empresa familiar y en una cooperativa, especialmente una cooperativa rural, la aptitud es el criterio menos importante, al menos en la práctica. La pregunta más importante es la confianza, el compromiso personal y el mérito social. En una empresa familiar, alguien puede ser considerado como el único gerente aceptable, porque él o ella es el último heredero, o el único de la familia que sigue interesado en el bienestar de la compañía. Hay muchos buenos artículos y libros en el mercado que ayudan aún más con la pregunta bajo qué condiciones una persona debería ser considerada como el último recurso para la administración de la empresa y cuándo externalizar la administración, a pesar del bajo rendimiento de la persona en el campo. También hay buenas publicaciones que brindan consejos sobre estilos de liderazgo, liderazgo indirecto y otros recursos que podrían apoyar a un líder en sus actividades sin comprometer su posición simbólica. No discutiremos esto más aquí.Lo que más le preocupa de la idea de que "somos malos en la mayoría de las cosas de manera predeterminada" es que, como Fried admite, la gestión, además de las habilidades y los conocimientos de administración de empresas o economía, requiere capacidades para dirigir a las personas. Si uno se considera malo en la mayoría de las cosas, naturalmente pensará lo mismo de sus empleados y cooperadores, ¿no es así? Fried compara la gestión con los deportes para enfatizar la idea de que requiere entrenamiento. Y también menciona que no todos tienen la misma capacidad para recibir capacitación como gerente. Pero, ¿cuál es esta capacidad que demuestra el talento de una persona para la administración?¡Creemos que el rasgo único de un gerente como líder es ver en qué personas son buenas!No se trata de oportunidades de mercado, cálculos ajustados y carisma. Antes que nada, un gerente tiene que entender para qué es bueno y bueno la gente.¡Ningún negocio se ejecuta sin personas!No puede encontrar oportunidades de mercado para comprender las necesidades de las personas, es decir, las necesidades de los clientes potenciales. Las necesidades se basan principalmente en el esfuerzo personal por sobrevivir, crecer y desarrollarse como personas en este mundo.No controlará la cadena de suministro, si no comprende cómo la gente supera sus limitaciones y se motiva para reasignar sus horarios, horarios de trabajo y relaciones de trabajo.No mejorará su cadena de valor si no comprende qué valor tiene, cómo se crea y por qué las personas valoran ciertas cosas sobre otras. Se trata de encontrar las necesidades mutuas compatibles de las personas.Finalmente, debe comprender por qué está o debería estar en esta posición de liderazgo. No hay razones buenas o malas, solo hay razones verdaderas o falsas. Una introspección honesta puede ayudar a encontrar sus verdaderas razones, y las razones de la familia o las cooperativas para establecerlo en este puesto. Esto le ayudará a detectar deficiencias y superarlas, a fin de convertirse en un buen líder para el éxito del negocio en general y su satisfacción personal.
